وزير الري: متابعة مستمرة لمنظومة الشكاوى وحسمها بشكل فوري


قال الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري إنه يتابع باستمرار نظام الشكاوى في الوزارة ويعمل على دعمه لحل شكاوى المواطنين على الفور ، مؤكدا حرص الوزارة على الاستجابة الفورية لجميع الشكاوى. من خلال نظام لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة وكذلك على مستوى نظام الشكاوي الحكومي الموحد. برئاسة مجلس الوزراء.
وكان وزير الموارد المائية والري قد تلقى تقريراً من م. ايمان عبد العزيز رئيس الادارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والاداري والمشرف على خدمة المواطن وشؤون البرلمان ومجلس الشيوخ التي استعرضت موقف نظام الشكاوى بالوزارة.

وأضاف الدكتور. تنظيم القوانين والاشتراطات في إطار ضمان التواصل المستمر مع المواطنين وإرساء جسور الثقة معهم وتحقيقا لدور الوزارة. في توفير الاحتياجات المائية للمستفيدين بالكمية والتوقيت والنوعية المناسبة.

وأوضح أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري في نظام الشكاوى الحكومي الموحد بمجلس الوزراء يشير إلى أن معدل تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 إلى نهاية ديسمبر 2022 بلغ 97٪ ، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة 423 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر كانون الأول 2022.

وجهت الجهات المعنية بوزارة الري الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الغربية للإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الشكوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومي الموحد بشأن تراكم القمامة والحيوانات النافقة في منطقة النا منطقة “نا”. تمر القناة “أ” عبر قرية “مشلة” بمركز كفر الزيات بمحافظة الغربية ، وعلى الفور قامت الجهات المختصة بالوزارة بتخليص القناة وحل الشكوى.

وفي محافظة المنوفية وجهت الجهات المختصة بالوزارة مصلحة الصرف الصحي إلى سرعة النظر في الشكوى الواردة من نظام الشكاوي الحكومي والتي تشير إلى الأضرار الناجمة عن إغراق الأراضي في حوض “النفراوي”. بسبب انسداد مجمع الصرف الصحي المغطى ، تم إجراء الصيانة اللازمة للمجمع على الفور باستخدام معدات هيئة الصرف الصحي وبالتنسيق مع الشاكي ، وتم حل الشكوى في الوقت المناسب.

في محافظة الشرقية سارعت الجهات المعنية بوزارة الري لتوجيه شكوى وردت من نظام الشكاوي الحكومي للتحقيق في محنة أهالي قرى “مليكة” و “كشكا” و “السا”. “. “افا” و “المنجات الصغرى” وسط الحسينية من تعطل ماكينة رفع المياه في نهاية عبد العال مما قد يؤدي الى انهيار الاراضي الزراعية. وفور تلقي الشكوى تم تكليف الإدارة المختصة بإصلاح الخلل وتغيير ماكينة الرفع بمعرفة الإدارة العامة لورشة ري الصالحية وحل الشكوى.

وفي محافظة الدقهلية وجهت الجهات المختصة بالوزارة دائرة الميكانيكا والكهرباء بالتحقيق السريع في الشكاوى المتكررة الواردة من نظام الشكاوي الحكومي الموحد ، مبينة أن أهالي قرية “أبو زيادة” بمنطقة “السطموني”. تضرر المركز من عطل بوحدة مصاعد قلباشو وزيان حيث قامت دائرة الميكانيكا والكهرباء بإصلاح حل المشاكل وحل الشكاوى. .

في محافظة سوهاج وجهت الجهات المعنية بالوزارة الإدارة المركزية للمحافظة بسرعة التحقيق في شكوى وردت من نظام الشكاوي الحكومي الموحد ، مبينة تأثر قرية “الشيخ مسعود” بمديرية طهطا بنقص الري. ماء. في قناة “الشيخ مسعود” الخاضعة لسيطرة فيفتي فدان حيث تم الاتصال بهم على الفور. المشتكين وإطلاق المياه في القناة مع الإجراءات الكافية لحل الشكوى.

في محافظة الإسماعيلية وجهت الجهات المعنية بوزارة الري الإدارة المركزية لمحافظة الإسماعيلية بالتحقيق الفوري في شكوى وردت من نظام الشكاوي الحكومي الموحد تشير إلى أن قرى “الأبطال” وقرى “الأبطال” تأثرت منطقة الصفا بوسط القنطرة شرق بارتفاع منسوب المياه بقناة السويس حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة. وخفض منسوب المياه وحل الشكوى في الوقت المناسب.

اترك رد

%d مدونون معجبون بهذه: